Política de devolução

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes da produção do produto. Se o pedido for cancelado dentro de 3 dias após o pagamento, você receberá o reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já estiver produzido. Se você realmente precisar cancelar, pague metade do pagamento pela nossa perda.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos devolução de produtos de tamanho padrão em nosso site. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 48 horas após a entrega do produto.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Por favor, peça ao nosso serviço de atendimento ao cliente para ter certeza de enviar o pacote para o endereço correto 

Notas

Pedidos personalizados ou itens personalizados não têm direito a reembolso de 14 dias.
Se a devolução for causada pelo consumidor, o consumidor deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.

Se, por nossos motivos, a mercadoria recebida estiver danificada ou incorreta, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.

Nenhuma taxa de reabastecimento será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.;

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos a você por e-mail uma notificação de recebimento. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda’Ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você’você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em Anty@yiaibridal.com.

Por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em Anty@yiaibridal.com para obter o endereço de retorno.