عودة السياسة

إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل إنتاج المنتج. إذا تم إلغاء الطلب خلال 3 أيام بعد الدفع، فستسترد أموالك بالكامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا كان المنتج قد تم إنتاجه بالفعل. إذا كنت بحاجة حقًا إلى الإلغاء، يرجى دفع نصف المبلغ المفقود.

المرتجعات (إن وجدت)

نحن نقبل إرجاع المنتجات ذات الحجم القياسي في موقعنا. يحق للعملاء التقدم بطلب الإرجاع خلال 48 ساعة بعد تسليم المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. يرجى أن تطلب من خدمة العملاء لدينا التأكد من إرسال الحزمة إلى العنوان الصحيح 

ملاحظات

لا يحق للطلبات المخصصة أو العناصر المخصصة استرداد أموالك خلال 14 يومًا.
إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن السريع التي تختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب لدينا، فلا يلزم المستهلك بتحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

لا يتم فرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا كان لديك ملاذ’إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد. اذا أنت’لقد قمت بكل هذا ولم تسترد أموالك بعد، يرجى الاتصال بنا على Anty@yiaibridal.com.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على Anty@yiaibridal.com للحصول على عنوان المرسل.