Politique de retour

Annulation

Nous acceptons l'annulation de commande avant la fabrication du produit. Si la commande est annulée dans les 3 jours suivant le paiement, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà fabriqué. Si vous avez vraiment besoin d'annuler, veuillez payer la moitié du paiement pour notre perte.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons le retour des produits de taille standard sur notre site Web. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 48 heures suivant la livraison du produit.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez demander à notre service client de vous assurer d'envoyer le colis à la bonne adresse. 

Remarques

Les commandes personnalisées ou les articles personnalisés n'ont pas droit à un remboursement sous 14 jours.
Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.

Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Aucun frais de restockage à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.;

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons par e-mail un accusé de réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous avez’Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous’Vous avez fait tout cela et vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au Anty@yiaibridal.com.

Veuillez contacter notre service client au Anty@yiaibridal.com pour obtenir l'adresse de retour.